FAQs

Wir bieten Laserschneid- und Gravurdienstleistungen für Holz, Acryl, Glas, Metall und Textilien an. Welche Materialien können Sie bearbeiten?

Wir akzeptieren die gängigen Dateiformate wie .AI (Adobe Illustrator), .SVG (Scalable Vector Graphics), .DXF (Drawing Exchange Format), und .PDF (Portable Document Format). Bei anderen Dateiformaten oder speziellen Anforderungen, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung.

Sie können uns Ihr Design per E-Mail an support@cutful.com senden oder über unser Kontaktformular auf der Website hochladen. Stellen Sie sicher, dass die Dateien in einem der akzeptierten Formate vorliegen.

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Produktentwicklung an. Teilen Sie uns Ihre spezifischen Anforderungen und Ideen mit, und wir arbeiten gemeinsam an der Entwicklung eines Produkts, das Ihren Bedürfnissen entspricht.

Die Preise für unsere Dienstleistungen hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie Materialtyp, Komplexität des Designs und Auftragsgröße. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen.

Die Bearbeitungs- und Lieferzeit hängt von der Komplexität der Bestellung und der Menge ab. In der Regel benötigen wir 1-2 Wochen für die Bearbeitung und Produktion. Die Versandzeit hängt von Ihrem Standort ab.

Nein, du annst auch als Gast einkaufen. Die Erstellung eines Kontos ist jedoch empfehlenswert, da dir ein einfacherer Zugang zu deinen Bestellhistorien und personalisierten Angeboten ermöglicht wird.

Um ein Konto zu erstellen, klicke auf „Einloggen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Dir wird ein 6-stelliges Passwort zugeschickt, dass du eingeben musst.

Um zu bestellen, durchstöbere einfach unser Sortiment, wählen die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Du kannst entweder deinen Warenkorb ansehen oder direkt zur Kasse gehen und den Anweisungen folgen.

Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden wie Apple-Pay, PayPal und viele weitere. Die gewünschte Zahlungsoption kannst du während des Bestellvorgangs auswählen.

Ja, du kannst deine Bestellung bis zu zwei Stunden nach Bestellaufgabe stornieren oder Änderungswünsche angeben.

Während des Bezahlvorgangs hast du die Möglichkeit, deinen Rabattcode einzugeben. Das entsprechende Feld dafür findest du an der Kasse. Der Rabatt wird dann dauf deine Bestellung angewendet.

Du erhältst eine Bestellbestätigungs-E-Mail, sobald deine Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde. Bitte prüfe auch den Spam-Ordner, falls du keine E-Mail erhalten hast.

Wenn du Probleme beim Hinzufügen von Artikeln in deinen Warenkorb hast, stelle sicher, dass dein Browser aktuell ist und dass keine Blockierungen für Cookies oder Skripte aktiviert sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unseren Kundensupport für Unterstützung (support@cutful.com).